ICT Servicedesk medewerker

Proxsys (Gorinchem)

Heb je een vraag? Stel hem direct via e-mail aan Melisa Koster of bel +31682175961
Solliciteer nu!

Als ICT Servicedesk medewerker los je samen met 6 collega’s eerstelijns tickets op en bezorg je onze klanten een grote glimlach. Met jouw hulp kunnen klanten snel en zonder gedoe weer verder met waar ze mee bezig waren. Laat al die complimentjes en bedankjes maar komen! Door de verschillende gave technieken (grote klantomgevingen, share omgevingen, office365) en diverse klanten is geen dag hetzelfde. 

  • Met jouw servicegerichte houding, ICT kennis en communicatieve skills weet jij precies hoe je de klant het beste kunt helpen;
  • Je rolt je mouwen op en lost de tickets zoveel mogelijk zelf direct op, dit zijn werkplekgerelateerde vragen/ storingen (o.a. office 365, aplicaties, printing en telefonie);
  • Veelvoorkomende tickets bewaak jij in de kennisbank en zorg je ervoor dat al je geniaal bedachte oplossingen worden vastgelegd;
  • Kom je er niet uit? Complexere vraagstukken kun je de 2e lijn collega's, techlead of de Servicedesk coördinator inschakelen.
  • Wil jij expert worden in jouw vakgebied en doorgroeien? Wij kijken samen naar jouw ambities en helpen je graag om jouw kennis te upgraden door middel van opleidingen, gave bootcamps en workshops. 

Jouw drijfveer is om de klant echt verder te helpen en te zorgen voor een optimale klantexperience. Communicatief ben je zeer sterk en kun je op basis van je ICT kennis en analytisch vermogen snel tot een passende oplossing te komen. Als ICT Servicedesk Medewerker:

  • Ben je super klantgericht en een echte teamspeler met een ‘hands on’ mentaliteit;
  • Vind je het leuk om klanten remote support te leveren en heb je ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring bij een technische service- of helpdesk;
  • Heb je ervaring met office 365 of microsoft modern desktop enterprise;
  • Ben je bereid om je zelf verder te ontwikkelen binnen de ICT;
  • Kennis van netwerken en/of telefonie VoIP is een pré;
  • Ben je stressbestendig, probleemoplossend en flexibel;
  • Vanzelfsprekend heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Werken met next level techniek_

Technologie wordt steeds complexer. Organisaties willen dat hun ICT gewoon werkt. Altijd. Wij laten onze klanten de volle kracht van hun ICT benutten met de beste ICT-oplossing van Nederland: Alles-of-niets-ICT. Eén systeem voor complete automatisering. We richten zelf alle techniek in en zorgen dat álles werkt. We houden systemen continu up-to-date en bereiden ze dagelijks voor op de volgende stap van de techniek. Zo werken onze klanten veiliger, betrouwbaarder en toekomstgericht zonder ICT-verrassingen. Werken bij Proxsys betekent daarom werken aan next level techniek. Om jouw kennis up-to-date te houden geeft onze eigen CTO Erik Loef (welke ook MVP/ CEH is) regelmatig bootcamps over de nieuwste ontwikkelingen, bijvoorbeeld op het gebied van modern security en Windows 10 fundamentals. We geloven bij Proxsys in constante aandacht voor persoonlijke groei. Stilstaan is achteruitgaan, zeker in deze snel veranderende branche. We doen het goed of we doen het niet, alles-of-niets-ICT. Heb jij net als ons een passie voor technologie? Join #teamproxsys! 

  • Meer dan 80 hele leuke collega’s;
  • De ruimte om je werk flexibel in te delen en veel vrijheid in je eigen rol;
  • Geen vastomlijnd budget voor je eigen ontwikkeling, maar maatwerk! We geloven bij Proxsys in constante aandacht voor persoonlijke groei;
  • Gave bootcamps en trainingen;
  • 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
  • Een laptop;
  • Regelmatig teamuitjes: wat dacht je van een potje paintballen, skiën of met alle collega’s inclusief aanhang naar de Efteling? Nu natuurlijk toffe online activiteiten 😉

1.
Yes! Je hebt gesolliciteerd
2.
Contact
3.
1e gesprek
4.
2e gesprek
5.
Welkom bij Team Proxsys!

1. Yes! Je hebt gesolliciteerd

_

2. Contact

_

3. 1e gesprek

_

4. 2e gesprek

_

5. Welkom bij Team Proxsys!

_

Johan Mos

Customer Succes Consultant
"Toen ik de eerste keer bij Proxsys binnenkwam dacht ik ‘wauw, dit is een heel vet bedrijf."

Bas Schipperen

Customer Solution Engineer
"Ik kreeg vanuit Proxsys steeds nieuwe kansen aangereikt en werd benaderd om door te groeien."

Diana Euser

Assistent-Controller
"Proxsys is gewoon een gezellig bedrijf. Waar leuke feestje zijn en waar collega's bereid zijn om je te helpen."

Jeroen Klomp

Customer Solutions Engineer
"Geen dag is hetzelfde, elke dag is er een nieuwe uitdaging."

Koen van Burken

cyber security engineer
"Leergierig zijn. Dat vraagt de IT-wereld wel van je."

Remco van Noorloos

Product Manager
"De slogan ‘het moet vet zijn’ hoor je hier overal terug."

Leco Klijberg

service desk engineer
"Ik vind mijn werk leuk omdat je in aanraking komt met alle beschikbare omgevingen binnen Proxsys."

Geen vacature gevonden die bij je past?

Stuur een open sollicitatie